Politique de Cookies
Dernière mise à jour : 1 mars 2025
Cette Politique de Cookies explique comment Doodlesage ("nous", "notre" ou "nos") utilise des cookies et des technologies similaires sur notre plateforme d'éducation en ligne accessible via doodlesage.com (le "Site"). En utilisant notre Site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à cette politique.
1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone mobile) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser vos préférences ou actions au fil du temps.
Les cookies peuvent être "persistants" ou "de session". Les cookies persistants restent sur votre appareil après la fermeture de votre navigateur, tandis que les cookies de session sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur.
2. Types de Cookies que Nous Utilisons
Nous utilisons différents types de cookies sur notre Site pour améliorer votre expérience d'apprentissage et optimiser nos services :
2.1 Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre Site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis en réponse à des actions que vous effectuez, telles que la connexion à votre compte, la gestion de vos préférences de confidentialité ou le remplissage de formulaires.
Exemples :
- Cookies d'authentification pour maintenir votre session active
- Cookies de sécurité pour protéger contre les activités frauduleuses
- Cookies de préférence linguistique
2.2 Cookies de Performance et d'Analyse
Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre Site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à comprendre comment les visiteurs naviguent sur le Site.
Exemples :
- Cookies d'analyse du comportement des utilisateurs
- Cookies de suivi des sessions d'apprentissage
- Cookies de mesure des taux d'achèvement des cours
2.3 Cookies de Fonctionnalité
Ces cookies permettent au Site de fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.
Exemples :
- Cookies pour mémoriser vos préférences d'affichage
- Cookies pour personnaliser votre parcours d'apprentissage
- Cookies pour sauvegarder votre progression dans les cours
- Cookies pour les fonctionnalités de chat en direct avec les instructeurs
2.4 Cookies de Ciblage et de Publicité
Ces cookies peuvent être définis via notre Site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés pour créer un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites.
Exemples :
- Cookies pour afficher des recommandations de cours personnalisées
- Cookies pour mesurer l'efficacité des campagnes marketing
- Cookies de reciblage publicitaire
3. Cookies Tiers
Nous travaillons avec des partenaires tiers qui peuvent également placer des cookies sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Ces tiers incluent :
| Catégorie | Objectif | Exemples de Fournisseurs |
|---|---|---|
| Services d'Analyse | Mesure du trafic et du comportement des utilisateurs | Fournisseurs de services d'analyse web |
| Services de Paiement | Traitement sécurisé des transactions | Processeurs de paiement en ligne |
| Plateformes Vidéo | Diffusion de contenu éducatif vidéo | Services d'hébergement vidéo |
| Outils de Communication | Chat en direct et sessions interactives | Plateformes de visioconférence |
| Réseaux Publicitaires | Diffusion de publicités ciblées | Plateformes publicitaires |
Nous n'avons pas de contrôle direct sur les cookies placés par ces tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et de cookies de ces partenaires pour plus d'informations.
4. Technologies Similaires aux Cookies
En plus des cookies, nous pouvons utiliser d'autres technologies similaires :
4.1 Pixels Invisibles (Web Beacons)
Des images électroniques invisibles intégrées dans nos e-mails ou sur notre Site pour suivre les ouvertures d'e-mails, les clics et l'activité des utilisateurs.
4.2 Stockage Local
Technologies de stockage HTML5 qui permettent de stocker des données localement dans votre navigateur, offrant plus de capacité que les cookies traditionnels.
4.3 Identifiants d'Appareil
Identifiants uniques associés à votre appareil mobile qui peuvent être utilisés à des fins similaires aux cookies.
4.4 Empreinte Numérique
Techniques pour identifier votre navigateur ou appareil en fonction de ses caractéristiques uniques.
5. Durée de Conservation des Cookies
La durée de conservation des cookies varie selon leur type :
| Type de Cookie | Durée Typique |
|---|---|
| Cookies de Session | Supprimés à la fermeture du navigateur |
| Cookies d'Authentification | 7 à 30 jours |
| Cookies de Préférence | 6 à 12 mois |
| Cookies d'Analyse | 13 à 24 mois |
| Cookies Publicitaires | 3 à 12 mois |
6. Gestion de Vos Préférences en Matière de Cookies
Vous disposez de plusieurs options pour gérer les cookies :
6.1 Paramètres du Navigateur
La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez configurer votre navigateur pour :
- Bloquer tous les cookies
- Accepter uniquement les cookies de premier niveau
- Supprimer les cookies lors de la fermeture du navigateur
- Recevoir une notification avant qu'un cookie ne soit placé
Liens vers les instructions de gestion des cookies par navigateur :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
- Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies
- Opera : Paramètres > Avancé > Confidentialité et sécurité
6.2 Centre de Préférences des Cookies
Lors de votre première visite sur notre Site, une bannière de consentement aux cookies apparaît. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant au centre de préférences disponible dans le pied de page de notre Site.
6.3 Outils de Désactivation Tiers
Pour les cookies publicitaires, vous pouvez utiliser des outils de désactivation proposés par les organisations de l'industrie publicitaire.
6.4 Mode de Navigation Privée
Vous pouvez utiliser le mode de navigation privée ou incognito de votre navigateur, qui supprime automatiquement les cookies lorsque vous fermez la fenêtre de navigation.
Important : Le blocage ou la suppression de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre Site et limiter votre expérience d'apprentissage. Certaines fonctionnalités, telles que la connexion à votre compte ou la sauvegarde de votre progression, peuvent ne pas fonctionner correctement.
7. Cookies et Sessions d'Apprentissage en Direct
Pour nos sessions d'apprentissage en direct, nous utilisons des cookies spécifiques pour :
- Maintenir la connexion pendant toute la durée de la session
- Synchroniser l'audio et la vidéo
- Gérer les interactions en temps réel avec les instructeurs
- Enregistrer les préférences techniques (qualité vidéo, paramètres audio)
- Assurer la sécurité et l'intégrité des sessions privées
Ces cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement de nos services de formation en direct et ne peuvent pas être désactivés si vous souhaitez participer à ces sessions.
8. Cookies et Données Personnelles
Certains cookies peuvent collecter des informations considérées comme des données personnelles. Le traitement de ces données est régi par notre Politique de Confidentialité. Les informations collectées via les cookies peuvent inclure :
- Adresse IP
- Identifiants d'appareil
- Données de navigation et d'interaction
- Informations de localisation approximative
- Historique des cours consultés et de la progression
Nous traitons ces données conformément aux lois applicables en matière de protection des données et uniquement dans les limites définies dans notre Politique de Confidentialité.
9. Cookies et Utilisateurs Mineurs
Notre Site est destiné aux apprenants de tous âges. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous autorisez un mineur à utiliser notre plateforme, vous consentez à l'utilisation de cookies telle que décrite dans cette politique pour le compte du mineur.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles via des cookies auprès de mineurs sans le consentement parental approprié lorsque requis par la loi.
10. Transferts Internationaux de Données via Cookies
Notre Site est accessible mondialement. Les informations collectées via les cookies peuvent être transférées et stockées dans des pays différents de celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.
Lorsque nous transférons des données collectées via des cookies vers d'autres pays, nous mettons en place des garanties appropriées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
11. Mises à Jour de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Cookies périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies ou exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous utilisons les cookies. Les modifications importantes peuvent vous être communiquées via une notification sur notre Site ou par e-mail.
Votre utilisation continue du Site après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
12. Vos Droits
Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez avoir certains droits concernant les données collectées via les cookies, notamment :
- Droit d'accès : Obtenir des informations sur les cookies que nous utilisons
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de certaines données
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à certaines fins
- Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
13. Sécurité des Cookies
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations collectées via les cookies contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.
Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
14. Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Cookies ou nos pratiques en matière de cookies, veuillez nous contacter :
Doodlesage
Centre commercial Auchan
Av. Gustave Eiffel
37100 Tours
France
Téléphone : +33481098859
E-mail : support@doodlesage.com
Signal : https://signal.me/#p/+33481098859
Telegram : https://t.me/+33481098859
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable.
Cette Politique de Cookies fait partie intégrante de nos Conditions d'Utilisation et doit être lue conjointement avec notre Politique de Confidentialité.